Se inauguraron las nuevas oficinas de Defensa del Consumidor en Lanús
El Municipio de Lanús anunció la apertura formal de las nuevas oficinas de la sede de Defensa del Consumidor, ubicadas en la calle Aristóbulo del Valle 184, Lanús Oeste, luego de completar las obras de ampliación y puesta en valor del espacio. En este encuentro estuvo presente el intendente, Julián Álvarez, quien recorrió el lugar para observar los resultados finales de los trabajos realizados.
En pos de brindar una mejor atención a los usuarios, se crearon oficinas que funcionarán en las nuevas salas de mediación. Entre otras tareas, se repusieron y repararon vidrios, pisos y mobiliario del lugar.
Dentro de esta puesta en valor, se incluyeron refacciones integrales en las plantas baja y alta del edificio, arreglos de albañilería y la nueva red eléctrica. Además, se instalaron artefactos de iluminación modernos y equipos de aire acondicionado.
Acompañaron al intendente Julián Álvarez, por parte de Lanús Gobierno, el secretario de Legal y Técnica Carlos Nielsen y la subsecretaria de Legal y Técnica Virginia Lynn, entre otros funcionarios locales.
¿Para qué sirve Defensa al Consumidor?
Velando siempre por los derechos de los consumidores y de hacer cumplir las leyes que los protegen, en las nuevas oficinas de Defensa al Consumidor se tomarán los siguientes reclamos:
- Cortes de suministro de las prestatarias de servicios públicos domiciliarios (Edesur, Edenor, Metrogas, etc.), cuando hayan sido reiterados o bien hayan sucedido por más de 15 horas, o cualquier problema de facturación.
- Infracciones relacionadas a compras de productos y pagos de servicios. También por garantías y/o problemática con entidades bancarias.
- Audiencias de Conciliación: son gratuitas para los consumidores y no hace falta abogado. Los conciliadores son especialistas en Derecho del Consumidor. Son obligatorias para el proveedor. Si falta a la conciliación sin justificación, deberá pagar una multa. (Si luego de ellas los requeridos no comparecen o bien no efectúan ofrecimiento ante la infracción imputada se les aplicarán multas)
¿Cómo podés contactarte?
Los horarios de atención son de lunes a viernes de 8 a 13.30 horas.
Vía mail: [email protected]
Teléfono: 4229-2500 internos 7320/7322
Trámite virtual: https://tramitesweb.lanus.gob.ar/tramites/1/reclamo-defensa-del-consumidor
